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我们的政策有效期为 30 天。如果自您购买之日起已超过 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的商品必须未使用且与收到时的状态相同。还必须带有原包装。

有几种商品不予退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂商品不能退货。我们也不接受贴身或卫生用品、个人防护口罩、危险品或易燃液体或气体。

其他不可退货商品：

- 礼品卡 
- 定制、特别订单、信息、姓名和首字母、雕刻、调整尺寸或以任何方式改变的珠宝
- 一些健康和个人护理用品

在适用的情况下，在 30 天退货期内收到的珠宝退货将从其珠宝总退款中扣除任何相关免费面罩盒的费用。

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您的购买产品退回给制造商。

在某些情况下，仅允许部分退款（如适用）
- 有明显使用痕迹的书籍
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片
- 任何非因我方错误导致不处于原始状态、损坏或缺少零件的商品
- 任何在交货后超过 30 天退回的商品

退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否获准或被拒绝。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定天数内，退款金额将自动转入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或缺失退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来，联系您的银行。退款通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请联系我们：info@st​​arvinci.com

特价商品（如适用）
仅原价商品可退款，遗憾的是，特价商品不能退款。

交易所（如适用）
我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至info@st​​arvinci.com

礼物
如果商品在购买时被标记为礼物并直接发送给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。收到退回的商品后，我们会将礼券邮寄给您。

如果物品在购买时未标记为礼物，或者送礼者将订单发送给自己以便稍后赠送给您，我们将向送礼者退款，并且他会了解您的退货情况。

船运
要退回您的产品，您应将产品邮寄至 StarVinci®，地址为 606 S Olive St, Ste 2000, Los Angeles CA 90014, United States

您将负责支付退回商品的运输费用。

根据您的居住地，换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送的商品价值超过 75 美元，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的商品。