运输政策

与往常一样，我们为零售（B2C）客户的珠宝订单提供标准的免费送货服务。对于我们的批发（B2B）客户，由于批量购买的价格已经很低，因此不提供免费送货服务。

目前，库存订单将在 1-2 个工作日内处理并发货。太平洋标准时间下午 2 点之后下的订单不保证在下一个工作日处理。UPS 2-5 天送货服务对 B2C 客户免费；送货时需要签名确认。结账时可选择加急送货服务，费用由客户承担。

通过“延期交货”购买的缺货商品可享受折扣，并将在 20 至 45 天内发货。您将通过电子邮件收到所有订单状态更新。请将我们添加到您的联系人列表中，这样您就不会错过有关订单的任何新消息。包含现货商品和延期交货的订单可能会分开发货，并有单独的跟踪和电子邮件更新。

所有发货包装和标签均单独包装。订单均精心包装在珠宝盒和/或珠宝袋中。定制订单、调整尺寸和雕刻需额外处理时间。

退货政策

为确保您的收件人会喜欢他或她的珠宝选择，从 StarVinci.com 发货的商品符合我们的 30 天退货政策。我们的退货政策适用于原始状态的商品。退货必须在交货之日起 30 天内邮寄。原始状态的未佩戴商品将以原始付款方式全额退款。

收到退货后，通常会在一个工作日内处理。批准后，将发放退款，但可能需要几天时间才能记入账户。

已使用或损坏的商品将收取最高为购买价格 30% 的服务费。您可以通过我们的联系我们页面提出退货请求，您将在该页面收到退货确认单。所有退货都必须有跟踪和交货确认。

请参阅我们的退款政策页面了解完整详情。