運輸政策

一如既往，我們為零售 (B2C) 客戶的珠寶訂單提供標準免費送貨。對於我們的批發 (B2B) 客戶，由於大量採購的價格已經很低，因此不提供免費送貨。

目前，庫存訂單將在 1-2 個工作天內處理並出貨。太平洋標準時間下午 2 點之後的訂單不保證在下一個工作日之前得到處理。 B2C 客戶可免費享有 UPS 2-5 天運送服務；交貨時需要簽名確認。結帳時可選擇加急運送，費用由客戶負擔。

因「延期交貨」而購買的缺貨商品可享折扣，並將在 20 至 45 天內出貨。您將透過電子郵件收到所有訂單狀態更新。請將我們新增到您的聯絡人清單中，這樣您就不會錯過任何有關您的訂單的新消息。包含庫存商品和缺貨訂單的訂單可能會單獨發貨，並提供單獨的追蹤和電子郵件更新。

所有運輸包裝和標籤都是獨立的。訂單被仔細包裝在珠寶盒和/或珠寶袋中。請留出額外的處理時間來處理客製化訂單、調整尺寸和雕刻。

退貨政策

為了確保您的收件人會喜歡他或她選擇的珠寶，從 StarVinci.com 發貨的商品符合我們的 30 天退貨政策。我們的退貨政策適用於原始狀態的商品。退貨必須在交貨之日起 30 天內加蓋郵戳。未磨損且處於原始狀態的物品將按照原始付款方式獲得全額退款。

收到退貨後，通常會在一個工作天內處理退貨。批准後，將發放退款，但可能需要幾天才能匯入帳戶。

使用過或損壞的物品將產生高達購買價格 30% 的服務費。您可以透過我們的「聯絡我們」頁面提出退貨要求，您將在其中收到退貨確認單。所有退貨必須有追蹤和交貨確認。

請參閱我們的退款政策頁面以了解完整詳情。